안녕하세요, 저는 잭입니다. 최근에 Zhihu에서 질문을 보았습니다 : 국경 간 전자 상거래 산업의 발전 전망은 무엇입니까? 국경 간 전자 상거래 판매자로서 전망은 무엇입니까?
토론은 격렬했고 공유하려는 욕구를 불러 일으켰으므로 지난 주말에이 질문과 대답을 4000 단어 이상으로 썼습니다. 그러나 지난 토요일, 내가 우통 산으로 내려 갔을 때, 온 사람들이 피곤했습니다. 에너지와 욕망 암호어가 없었습니다. 나는 단지 평평하게 누워 싶었고,이 질문과 대답은 이번 주말에 업데이트 될 것입니다.
파트 I : 국경 간 전자 상거래 산업의 발전 단계
국경 간 전자 상거래의 주제는 최근 몇 년 동안 매우 뜨거웠는데, 돼지가 날 수있는 tuyere에 여전히 있기 때문에 사람들은 말할 것도없고?
많은 사람들이 부자가되어 단기간에 부를 과시하기 시작하므로 부러워하기 시작하고 금을 얻기 위해 들어오고 싶어합니다.
그래서 모든 사람들이이 문제에 매우 관심이 있고 토론에 기꺼이 참여할 의향이 있습니다.
사실, 태양 아래에는 새로운 것이 없습니다. 부동산 산업과 그 산업과 같은 많은 산업이 훌륭했습니다. 그 당시 토론의 열기는 국경 간 전자 상거래보다 높았습니다.
국경 간 전자 상거래 산업의 전망으로 돌아가 봅시다.
경제학은 경제주기 이론을 가지고 있는데, 이는 산업이 경제 사이클에서 번영, 경기 침체, 불황 및 회복의 네 단계를 경험할 것이라고 말합니다.
국경 간 전자 상거래는 이제 번영의 단계에 있습니다. 번영하는 산업에는 항상 더 많은 개발 기회가있을 것이므로 많은 자본이이 산업에 투자 될 것입니다.
예를 들어, 최근 국경 간 서클에서 뜨거운 주제가 있습니다 : 싱가포르의 Shen 본사와 광저우의 공급망 본사를 나중에 나열하는 것이 편리한지 여부.
그것은 국경 간 전자 상거래의 최근 발전 추세가 여전히 매우 치열하다는 것을 보여줍니다.
국경 간 전자 상거래를하는 사람들은 기본적으로 Google 트렌드, Google 검색, Google 분석, Google 웹 마스터 도구, Google 문서, YouTube 비디오 프로모션, Google 컨퍼런스, Google 광고, Google 브라우저, Google 응용 프로그램 시장 등과 같은 Google을 처리합니다.
이 과정에서 Google은 많은 데이터를 축적하여 해외 판매자가 데이터 분석을 수행하는 데에도 도움이됩니다.
예를 들어, 많은 친구들이 Google 트렌드를 사용하여 지난 며칠, 몇 주, 몇 달 또는 몇 년 동안 제품의 검색 추세를 판단하여 제품의 개발 추세와 이 카테고리에 진입할지 여부를 판단합니다.
일부 친구는 Google 키워드 플래너를 사용하여 월간 Google 광고 및 마케팅 예산을 평가하기 위해 제품의 특정 월간 검색량과 CPC 비용을 추가로 판단합니다.
여전히 데이터와 이야기 해 봅시다. Google은 2021 년 아시아 태평양 지역에 대한 사용자 검색 보고서를 작성하여 최근 몇 년 동안 아시아 태평양 지역 사용자의 소비 습관 변화, 특히 온라인 쇼핑 습관의 형성을 직관적으로 반영합니다.
진실을 탐구하기 위해 빅 데이터를 통해이 보고서의 직관적 인 내용을 살펴 보겠습니다.
결국, 신발이 맞는지 아닌지를 자신의 발 만 알 수 있습니다. 플랫폼 만이 국경 간 전자 상거래의 개발 전망이 좋은지 아닌지를 알고 있습니다.
파트 II: Google 아시아 태평양 사용자 검색 보고서의 콘텐츠
보고서는 다섯 부분으로 나뉩니다.
1, 디지털화가 추세가되고 있습니다.
2, 라이프 스타일 재검토
3, 거리감을 없애려고 노력하십시오.
4, 사람들은 진실을 찾고 싶어합니다.
5, 차별화가 점점 더 분명 해지고 있습니다.
먼저, 디지털 트렌드의 영향에 대해 이야기 해 봅시다.
소비자가 특별한 상황으로 인해 2020 년에 구매 조류를 시작하면 디지털화는 2021 년에보다 지속적인 영향을 미칠 것입니다.
온라인 쇼핑에서 인터넷 서비스에 이르기까지 사용자의 반응과 인터넷에 대한 의존도가 깊어지고 있습니다.
인터넷의 빠르고 편리하며 편리한 특성으로 인해 점점 더 많은 소비자가 디지털화를 선택할 수 있습니다.
우선 순위가 살아갑니다.
오프라인 채널의 종료로 인해 필요에 맞게 인터넷을 사용해야합니다.
2021년 상반기에만 동남아시아의 디지털 소비자 수가 2천만 명 증가했다.
실제로 오프라인 매장이 점차 다시 시작하더라도 디지털 경험에 점점 더 익숙한 소비자는 온라인 채널을 계속 선택할 것입니다.
2021년에는 인도와 중국 소비자의 58% 이상이 실제 매장에서 필요한 상품을 구매했는데, 이는 지난해 34%에 불과했다.
효율성, 경제성, 유연한 지불, 다양한 유형의 상품 및 유통 서비스의 장점으로 인해 소비자는 디지털 생활에 우선 순위를 부여하게되었습니다.
일부 지역 시장에서는 쇼핑 산업이 전통적인 소매 산업을 훨씬 능가했습니다.
2021 년 중국은 전자 상거래 판매가 실제 매장 판매를 초과 한 세계 최초의 국가가되었습니다.
한국이 그 뒤를 이어 온라인 판매가 전체 소매 판매의 거의 세 %를 차지했다.
최근 설문 조사에 따르면 소비자의 거의 절반이 상품에만 관심을 기울이고 구매하는 것으로 나타났습니다.
아시아 태평양 지역의 많은 사용자가 온라인 채널을 선택함에 따라 디지털화가 추세가되었습니다.
소비자의 소비 습관을 온라인으로의 전환은 의심 할 여지없이 온라인 쇼핑에 대한 수요를 증가시킬 것입니다. 온라인 쇼핑 수요의 증가는 또한 국경 간 전자 상거래 플랫폼의 개발을 촉진 할 것입니다.
누군가가 사면 자연스럽게 누군가가 팔 것입니다. 대부분의 국경 간 전자 상거래 플랫폼은 중국 판매자가 정산합니다.
즉, 대규모 사용자 범위를 달성하기 위해 기존의 보고 모드에만 의존하는 전략은 곧 쓸모 없게 될 것입니다.
해외 판매자로서 우리는 최신 소비자 통찰력과 모범 사례를 이해하고 마케팅 (목표 및 소비자 동향)을 완전히 통제하며 그에 따라 디지털 전략을 수립합니다.
게다가, 삶의 방식을 다시 조사하십시오.
2021 년에 (사람들은 일반적으로 전염병의 발발로 인해 삶에 가져온 변화가 일시적인 것이 아니라 장기적인 과정이라는 것을 깨달았습니다.
이것은 그들이 자신의 가치관과 그들이 선택한 방식을 반영하고 재검토하도록 자극했습니다.
그들은 더 편안하고 편안한 삶을 추구하기 시작했고 삶의 필수적인 필요에 더 많은 관심을 기울였습니다.
미래의 작업 스타일이 반 원격 사무실이 될 것이라는 다양한 징후가 있습니다.
검색 콘텐츠는보다 유연한 생활 스타일에 대한 적응을 반영하며, 가족은 특히 집에서 시간과 공간을 제어하기 시작합니다.
가족들은 하이브리드 생활 스타일이 더 오래 지속될 것이라는 것을 깨달았을 때, 그들은 가정 환경을 개선하기 시작했습니다.
한국과 서아시아에서는 실내 건강에 대한 검색 인기가 25 % 이상 증가했으며 싱가포르에서는 홈 스포츠 좌석 검색량이 45 % 증가했습니다.
지난 2 년 동안 실내 홈 주방 카테고리의 제품은 매우 잘 팔렸으며 실내 피트니스 장비의 판매도 급증했습니다. 이 카테고리의 많은 제품은 지난 두 년 동안 돈을 벌었습니다.
앞으로 몇 년 동안 해외 소비자의 라이프 스타일의 전복 과정이 가속화 될 것입니다.
더 좋고 적절한 수확을 달성하기 위해 국경 간 전자 상거래 기업은 끊임없이 추구해야하며 사용자의 요구를 정확하게 제어 할 수있는 방법을 적극적으로 탐구하고 효과적인 방법을 피하는 데 능숙해야합니다.
거리감을 없애려고 노력하십시오.
전염병은 우주에서 수많은 사람들을 막았습니다. 결과적으로, 그들은 감정의 표현을 바꾸고 디지털 방식 (국제 관계)에 더 의존합니다.
소비자는 다양한 온라인 방법을 통해 의사 소통을 유지해야합니다.
그러나 2021 년에는 실제로 사람들 사이의 거리 감각이 강화되었습니다.
이러한 이유로 우리는 더 이상 짧은 접촉에 만족하지 않고 자신을 더 잘 표현하고 더 깊고 지속적인 온라인 및 오프라인 관계를 구축하는 방법을 모색하고 있습니다.
예를 들어, 사람들은 감정의 표현을 바꾸기 시작했습니다.
격리 기간 동안 선물을주는 것은 관계 표현의 중요한 방법이되었으며 아시아 태평양 지역 전체에서 관련 콘텐츠의 검색 인기는 40 %만큼 증가했습니다.
아시아 태평양 인터넷 사용자의 절반 이상이 온라인으로 다른 사람들을 위해 선물을 구입했으며, 이는 세계의 다른 지역의 예입니다.
국경 간 및 지역 간 여행은 이전만큼 편리하지 않기 때문에 (우리는 다른 사람들이 자신의 영토에있는 순간을 촬영하는 데 시간을 보내기 시작했습니다. 아시아 태평양 지역의 많은 국가/지역에서 촬영한 사진 수는 2020년에 비해 2021년에 350% 이상 증가했습니다.
사람들은 진실을 찾고 싶어합니다.
점점 더 심각한 거짓 정보 네트워크와 데이터 유출로 인해 소비자의 쇼핑 의심은 더욱 심각합니다.
더 현명한 선택을하고 잘못 인도되는 것을 피하기 위해 소비자는 신뢰할 수있는 정보 소스를보다 적극적으로 찾기 시작했습니다. Google 검색을 사용하여 사실을 확인하고 브랜드 가치를 측정하여 선택한 브랜드의 진위성과 신뢰성을 보장합니다.
진실을 탐구하는 것은 점차 소비자의 습관이되었으며, 소비자는 자신의 선택이 자신의 가치와 아이디어에 부합하도록 더 많은 시간과 자원을 기꺼이 투자합니다.
지속 가능하고 윤리적 인 쇼핑과 관련된 검색 인기의 증가는 오도에 대한 소비자의 낮은 관용을 반영하며, 이는 또한 브랜드에 대한 더 높은 기준을 설정하고 브랜드가 자신의 홍보에 대한 책임을 져야합니다.
인도, 베트남, 파키스탄, 싱가포르, 말레이시아 및 호주에서는 사기 및 사기 검색이 35 % 증가했습니다.
진품에 대한 수요가 증가함에 따라 파키스탄, 베트남, 말레이시아, 필리핀, 인도네시아, 인도 및 싱가포르와 같은 국가 / 지역에서 관련 브랜드 공식 매장의 검색량이 80 % 증가했습니다.
오늘날의 소비자들은 쇼핑 여정에서 안전감을 원합니다. 설문 조사에 참여한 소비자의 31 %는 진정성이 쇼핑 플랫폼의 핵심 문제라고보고했습니다.
차별화가 점점 더 분명 해지고 있습니다.
지난 몇 년 동안 사람들의 생활 방식이 극적으로 바뀌었다는 것은 의심의 여지가 없지만 전염병이 각 나라에 미치는 영향은 다릅니다. 전염병은 사회적 차이의 오랜 문제를 노출 시켰을뿐만 아니라 그 발전을 악화 시켰습니다.
결과적으로 점점 더 많은 사람들이 인터넷으로 전환하고 있습니다. 갑자기 금융위기에 처한 옛 네티즌부터 기본적인 욕구를 충족시키기 어려운 새로운 네티즌에 이르기까지 소비자들은 어려움을 해소할 방법을 적극적으로 찾고 있다.
이러한 차이를 극복하기 위해 (사람들은 자신과 사회를 도울 수있는 방법을 인터넷에서 검색하기 시작했습니다.
검색 지역화
검색 데이터에 따르면 소비자는 외국어로 거래 할 때 종종 불안감을 느낍니다.
실제로 소비자의 최대 40 %는 현지화 된 언어로 소개 된 제품 만 구매합니다.
비수도권 지역의 신규 사용자가 점점 더 많이 인터넷을 서핑함에 따라 현지화 된 번역에 대한 수요도 증가하고 있습니다.
금융 보유 수요
호주, 싱가포르 및 인도에서는 HNPL의 검색량; (지금 구매는 나중에 지불) 세계에서 가장 높은 비율을 차지합니다.
싱가포르와 말레이시아에서, 검색 인기; 연기 된 지불금은 270 % 증가했습니다.
우리 모두는 기업 보조금이나 현재 대출과 같은 재정 지원의 도움으로 불확실성으로 가득 찬 한 해를 보내기를 희망합니다.
위의 내용은 2021 년 아시아에서 Google의 검색 보고서의 주요 내용 중 일부입니다. 이 보고서를 통해 우리는 디지털 경제의 발전 전망이 향후 몇 년 동안 여전히 크며 국경 간 전자 상거래 산업이 여전히 번영하고 있음을 알 수 있습니다.
국경 간 기업은 무엇을해야합니까?
1, Google 검색 및 자동화 기능으로 브랜드 노출을 증가시킵니다.
Google은 세계에서 가장 크고 포괄적 인 검색 엔진입니다. 새로운 검색 콘텐츠의 15 %가 매일 인터넷에 나타납니다. 이 새로운 검색 내용은 우리의 새로운 블루 오션 시장입니다.
일부 광고 그룹의 키워드 일치 유형을 완전한 일치 및 구문 일치에서 광고 전달 설정의 보편적 인 일치로 확장하고, 광고 시리즈를 동적으로 조정하여 소비자가 제품을 찾는 방식을 늘리고, 새로운 기회가 나타날 때 매장 판매를 늘리기위한 해당 조치를 취할 수 있습니다.
2, 변화하는 요구를 충족시키기 위해 데이터 지향적 인 마케팅주기를 만듭니다.
앞서 언급했듯이 Google 트렌드 데이터는 지역 및 글로벌 검색 트렌드를 이해하는 데 도움이 될 수 있으므로 산업이 진입에 적합한지 여부를 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다.
동시에 Google 광고의 새로운 통찰력 페이지를 사용하여 수요를 예측 및 포착하고 광고 비즈니스에 대한 데이터 통찰력을 통해 기회를 결정할 수도 있습니다.
3, 소비자에게 직접 무료 채널 (브랜드 공식 웹 사이트 또는 응용 프로그램)을 구축 (DTC)
브랜드 이미지와 경험을 사용자 정의하고 브랜드 가치를 완전히 표시하며 소비자에게 제품과 서비스를 제공 할 수 있습니다.
이러한 플랫폼은 또한 마케팅 테스트 및 시장 확장 활동을보다 효과적으로 수행하고 브랜드를 더욱 탁월하게 만들 수 있습니다.
예를 들어, 소파 브랜드 취미는 자체 독립 스테이션을 운영함으로써 젊은 소비자를위한 비용 효율적인 브랜드를 성공적으로 창출하고 Google의 배경 데이터 분석을 통해 고객을 정확하게 배치하고 인기있는 제품을 개발하며 2 년 만에 매출을 두 배로 늘렸습니다.
마지막으로, 질문으로 돌아 가기 : 국경 간 전자 상거래 산업의 발전 전망은 무엇입니까? 국경 간 전자 상거래 판매자로서 전망은 무엇입니까?
2021 년 전염병, 제한된 해외 생산 능력 및 온라인 쇼핑 습관의 배양으로 인해 국경 간 전자 상거래 산업이 크게 성장했습니다.
단기적으로 전염병은 2022 년에 계속 될 것입니다. 외국에서 일과 생산을 재개하기위한 회복주기가 여전히 남아 있습니다. 우리는 또한 온라인 쇼핑에 익숙해지고 있습니다. 결국, 온라인 쇼핑의 지불 방법은보다 유연하며, 분할 또는 먼저 구매 한 후에 지불 할 수 있습니다.
국경 간 전자 상거래 산업의 발전 전망은 여전히 매우 좋지만 평화의시기에 경계해야합니다. 결국, 호황기는 경기 침체 기간으로 이어집니다.
우리는 가능한 한 빨리 자체 브랜드 해자를 만들고 R & D 투자를 늘려 치열한 시장 경쟁에서 무적의 상태를 유지할 수 있어야합니다!
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